Atuo com Customer Success e gestão de relacionamento com clientes, ajudando empresas a fortalecer retenção e reduzir churn. Meu trabalho é focado em organizar a jornada do cliente, estruturar processos de acompanhamento e criar experiências que mantenham clientes engajados ao longo do tempo. Acredito que crescimento sustentável acontece quando empresas não apenas conquistam novos clientes, mas também sabem manter e desenvolver sua base.
